Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888vnd

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
888vnd. Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 888vnd
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu xuyên suốt từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng để đảm bảo thông tin của bạn không bị xử lý ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.

Mã hoá toàn trình

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại — đều được mã hoá SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xoá trong phạm vi luật địa phương cho phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh liên hệ về quyền riêng tư tài khoản

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy trình xác minh tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Phù hợp khi bạn cần gửi kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả sự cố cụ thể.
Biểu mẫu trên trang Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư ngay trên trang tài khoản. Tiện nhất khi bạn đã đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà chúng tôi nhận được từ người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ tại 888vnd.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chỉ lấy đủ để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. Chúng tôi chỉ ghi nhận trạng thái giao dịch thành công hay thất bại.

Thông tin của bạn không bị bán hay cho thuê. Trong trường hợp yêu cầu pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động, dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định.

Được. Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính chủ tài khoản, sau đó chúng tôi xử lý yêu cầu trong phạm vi luật địa phương cho phép.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể bị ảnh hưởng sau đó.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực tài khoản hoạt động. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xem xét xoá theo quy trình nội bộ của chúng tôi.